это я

Ремаркетинг уже не торт

https://youtu.be/ML7fE0NrHm4

1. Этот видеоролик о том, почему Гугл и Фейсбук отказались от ремаркетинга и что они теперь предлагают рекламодателям. Любой маркетолог должен знать это.

2. Я записался на курс по видеоблоггингу. Это последнее видео, которое было снято и смонтировано до начала обучения. У вас будет шикарная возможность сравнить результат "до" и "после". Кстати, если кто-то захочет поучиться - стучитесь в личку, поделюсь скидкой.

В общем: лайк, репост, колокольчик. Всех обнимаю!
Смотрим: https://youtu.be/ML7fE0NrHm4

это я

3 месяца, чтобы разгонать ecommerce проект

У среднего/крупного ecommerce проекта (от 1 тыс. SKU) с момента запуска до хороших результатов обычно уходит 3 месяца. И это не зависит от тематики: продаете вы продукты или одежду. Тысячу клиентов и даже больше –  можно  получить за первый месяц, но хорошо работает всё только с третьего.

 

Почему так: первые два месяца уходит на допиливание процессов и оптимизацию настроек рекламы.

 

По процессам – у каждого своя история, эти два месяца могут уходит на разное.

// Колцентр притерся к скриптам и начал работать быстрее.

// Кто-то неправильно рассчитал количество сотрудников в отделе логистики и срочно добирал еще людей.

// Поменяли службу доставки, потому что первые тупили.

// Оказалось, что для 8000 товарных позиций не было фото или описания, и их добавляли

// Другие внутренние задачи решены

 

По рекламе:

// Донастроена веб-аналитика. Теперь уже точно правильно.

// Наконец-то запущена вся реклама. Если у вас более 10К SKU, то недели или двух вам не хватит на это.

// Протестированы и оптимизированы все ключевые инструменты, откорректирован сплит бюджета

// Протестированы разные посадочные

// Появляется первое понимание какие акции лучше работают

// Перешли от общих настроек таргетинга к тонкому тюнингу

// Собраны аудитории ремаркетинга, начала работать look-a-like аудитория

// Начала давать результат автоматизация в Google и Facebook

// Появились первые результаты по SEO

// Пошли результаты от емейл маркетинга

// Появилась первая, пусть даже минимальная узнаваемость магазина

// Уже есть повторные продажи (постоянные клиенты)

 

P.S. Всё это достижимо за 3 месяца при банальных правилах: сайт с нормальным дизайном и юзабилити, быстро грузится, товар востребован, цены рыночные, компания выделила нормальный бюджет на построение внутренней команды маркетинга, справилась с логистикой и другими задачами, нашла мотивированное диджитал агентство и есть необхоимый бюджет на рекламу.

Если вам скажут, что за один месяц в екоммерсе можно порвать рынок – не верьте. Дело не только в бюджетах на рекламу.

 

Ваш Капитан Очевидность Е.Ш.

Оригинал записи
это я

Медийная реклама в интернете: что нужно знать маркетинг-директору

Пора увеличивать эффективность медийных кампаний в интернете. Улучшайте имидж, повышайте узнаваемость вашего бренда, без слива бюджета.

Возможно ли использовать Programmatic/RTB в украинских реалиях? 31 июля мы ответим на этот и другие вопросы о медийной рекламе. Например, поговорим о том, как использовать видео рекламу на Youtube для конверсионных задач. Еще вы узнаете, как проводить охватные рекламные кампании в Facebook.

Как составить эффективный медиаплан? Узнайте об основных подходах к медиапланированию в интернете.

Мы собрали для вас интересных спикеров, чтобы за 2,5 часа они полностью погрузили вас в тему. Детали и регистрация на http://digital.org.ua/media/

 

Следите за следующими Digital вторниками в группе: https://www.facebook.com/groups/1214963818600087/

Оригинал записи
это я

Советы от Google и о Facebook

Что будет актуально в Digital с 2018 по 2020 год – Google Partners CEE Day 2018.

Фрагменты докладов Google Partners CEE Day 2018, а также мое резюме по итогам конференции. Будет полезно маркетинг-директору, маркетологу, диджитал специалисту, сотруднику рекламного или диджитал агентства. Приятного просмотра!

Больше видео и подписка на канал: https://www.youtube.com/acekievua

Оригинал записи
это я

Как не бояться публичных выступлений?

Я начал выступать перед публикой 15 лет назад, еще до UAMASTER. Это были различные конференции по IT-безопасности.

Самое запомнившееся выступление того времени – перед аудиторией на 150 человек, из которых 100 – представители госслужб безопасности семи разных стран. Суровые майоры и полковники 40-60 лет, и я перед ними – 22-летний пацан. Прошло нормально 🙂

С тех пор выступал около тысячи раз, если просуммировать все конференции, семинары, преподавание в ВУЗе, бизнес-школах и MBA-программах.

Решил поделиться своим опытом. Расскажу, как готовиться к публичным выступлениям, чтобы:
/ побороть волнение и не бояться выйти на сцену
// шикарно выступать и уверенно доносить свои мысли до слушателей
/// подготовить слайды презентации, которые будут хорошо видны и понятны
//// избежать всех возможных технических накладок.

Детали и регистрация: http://digital.org.ua/public-talks/

Приходите. Всего 40 мест, половину билетов уже выкупили.

Оригинал записи
это я

Сук, на котором ты сидишь

За последние полтора года наблюдал минимум пять похожих ситуаций на разных рынках, b2b и b2c.

Вводные очень похожи. Маленький рынок по количеству игроков, 2-7 всего или ключевых.

Начинается войнушка. Грязный PR. Инструментарий разный используют. В одном случае заказной негатив в СМИ. В другом – боты в комментариях и “единички” фейсбук-страницам. В третьем слухи запускают. И дальше по списку: где-то спам, где-то DDoS, где-то другие инструменты. А чаще всего – микс из перечисленного.

Чаще всего – это обоюдное поливание грязью конкурентов либо от первого лица, либо через прокладки и ботов. Иногда – трехстороннее швыряние фекалиями. И длительность в несколько месяцев.

Что в этой истории удивляет. Активные участники процесса действительно не понимают, что таким образом они гробят свои рынки?

Упрощу картину. Возле метро есть два киоска с пирожками. Киоски новенькие, продавцы опрятные, пирожки выглядят аппетитно. Подходит клиент к одному, знакомится с ассортиментом. Продавец из соседнего киоска начинает кричать:
– Эй, у них начинка протухшая, а пирожки грязными руками на витрину кладут.
Другой в ответ:
– Да у вас по пекарне вообще крысы бегают!
И такая перепалка на 15 минут.

Что сделает нормальный человек? Правильно, развернется и уйдет. Быстрее всего – перестанет вообще пирожки в киосках покупать.

И не важно о каком рынке мы говорим: пирожки возле метро или умные поводки для домашних слонов. В любом случае это проигрышный сценарий для участников, а быстрее всего – и для всего рынка.

P.S. Да, не ввязаться в срач и войнушки, когда тебя цепляет и провоцирует конкурент – очень тяжело. По себе знаю. Но так умнее.

P.P.S. Скоро пройдет Digital вторник, посвященный управлению репутацией и работе с негативом в онлайне. Спикеры не будут обсуждать выше озвученные ситуации, мы поговорим о других задачах PR и маркетинга. Посмотрите на спикеров и программу, будет интересно: http://digital.org.ua/pr-day/

 

Оригинал записи
это я

Три главных ошибки маркетологов в диджитале

Ключевые мысли моего выступления на iForum-2018, спасибо за текст k750.media

 

Все ошибаются. Но иногда ошибки превращаются в грабли, а на грабли свойственно наступать с усиленной частотой. В своем выступлении на конференции iForum основатель и директор интернет-агентства UAMASTER Евгений Шевченко рассказал о трех самых популярных ошибках маркетологов и дал несколько советов, как их избежать.

Ошибка первая. Отсутствие стратегии, или поиск магической таблетки

Обычно маркетолог надеется найти идеальный сценарий, который подходит любому бизнесу. Он идет в интернет, находит курс или статью по онлайн-рекламе, где есть понятная инструкция – и начинает ее внедрять. Результата обычно нет, так как инструменты, креатив и метрики сильно отличаются в зависимости от того, какой продукт вы продвигаете. В зависимости от сферы деятельности компании и этапа ее развития, существует как минимум 9 подходов к формированию digital-стратегии. Например, FMCG и е-commerce, SaaS и локальный геозависимый бизнес – для каждого из них нужен свой уникальный сценарий онлайн-продвижения.

 

Узнать больше о правильном подходе к формированию стратегии для каждого типа бизнеса.

Еще одна типичная проблема — то, как компании работают с целями и бюджетами. Допустим, вы работаете с интернет-рекламой не первый год, у вас есть статистика, и на основании этих данных вы прогнозируете будущее развитие.

 

 

Если на текущий год вы планируете вырасти за счет интернет-рекламы на 30%, то рост бюджета вы заложили, вероятно, такой же – 30%. В чем ошибка? Если мы посмотрим, как менялась стоимость рекламы за это время (например с марта 2017 года по март 2018-го), то увидим, что стоимость рекламных охватных кампаний увеличилась на 20%, стоимость рекламы в поиске на 40%, в фейсбуке — в два раза. Поэтому если вы хотите получить прирост 30%, то и медийный бюджет нужно увеличивать, как минимум, в два раза. Помимо этого есть и другие расходы — они могут касаться процессов, IT-решений – например обновить сайт, запустить CRM. При этом самая дорогая и самая полезная часть — это диджитал-трансформация, потому что там меняется и процесс, и продукт. Если это все просуммировать, то бюджет на маркетинг и IT нужно закладывать где-то трехкратный по сравнению с прошлым годом.

 

Ошибка вторая. Работа с целевой аудиторией

Обычно когда маркетологи FMCG-брендов описывают целевую аудиторию, то говорят о поле, возрасте, уровне дохода, социальных критериях. Если возьмем, к примеру, продажу соков, то обычно говорят, что это женщины 25-45 лет — и это ошибка. Если посмотрим на статистику тех, кто покупал соки за последние три месяца, то в гендерном срезе по полу мы увидим, что в Украине соки покупали 4,5 млн женщин и 5 млн мужчин. И такие ситуации происходят очень часто. Поэтому нужно перепроверять ощущение от целевой аудитории с реальными показателями, которые можно легко получить во многих статистических сервисах. Нацелив продвижение соков исключительно на женскую аудиторию, вы потеряете бОльшую часть целевой аудитории.

Также нужно понимать, что покупатели очень неоднородны по своей сути. Обычно у людей разные причины покупки продукта, разное количество времени на принятие решений. Как маркетолог может работать с подобной статистикой? Например, зайти в свой аккаунт Google-аналитики, изучить отчеты по ассоциированным конверсиям и настроить аудиторию ремаркетинга так, чтобы разные сообщения показывались людям, которые тратят на решение о покупке разное время.

Маркетологу очень важно понимать, как он разговаривает с разной аудиторией. Потому что разные поколения живут с разными ценностями, разными идеалами, по-разному реагируют на креатив. Для каждой из этих аудиторий есть разные персонажи, которые для них являются лидерами мнений. Не нужно знать всех инфлюенсеров для всех возрастов – главное понимать, кто эффективнее всего общается с вашей целевой аудиторией. После этого вы формируете ваш креатив и сообщение, но уже отталкиваясь от культурного контекста. При этом очень важно не забывать о том, чем ваш продукт лучше остальных и рассказать об этом в рекламе.

Если вы взяли рациональное преимущество и добавили туда креатива с пониманием вашей целевой аудитории, то дальше вы уже делаете продукт, который на полке в супермаркете или в интернет-магазине является узнаваемым и желанным. В идеале вы создаете коммуникацию, где диджитал является ядром, вы собираете аудиторию, постоянно коммуницируете с аудиторией через все каналы, а офлайновые события являются важными поддерживающими инструментами.

 

Третья ошибка: работа с инструментами и аналитикой

Маркетологу, который всю жизнь занимался оффлайном, сложно разобраться в том количестве инструментов, которые сейчас появляются. В Украине очень быстро набрали популярность мессенджеры. На сегодняшний день есть 22 варианта их использования в бизнесе. К чему это все? Сегодня маркетолог должен тратить много времени на самообразование и изучение новых инструментов, так как не зная новых возможностей, он где-то недобирает аудиторию и продажи.

 

Сейчас все вертится вокруг мобайла, поэтому для него нужны отдельные рекламные кампании и отдельный правильно оптимизированный сайт – и по скорости, и по юзабилити. И главное — отдельная веб-аналитика. Пожалуйста, никогда не смотрите сводные данные по аналитике — отдельно оценивайте десктоп и мобильную версию, потому что это совершенно разные цифры и взаимодействия.

Что касается аналитики, то всегда нужно сегментировать аудиторию, чтобы не путаться потом в фантомных конверсиях, которые только кажутся взаимосвязанными. Еще одна штука, которую легко решает аналитика — отношение к брендовым запросам в поисковиках. Многие отказываются ставить рекламу в Google, если они и без этого на первом месте по органическому поиску. Аналитика подсказывает, что размещая сразу и платные объявления, и находясь на первом месте по органике, вы можете увеличить объем продаж на 40-70% по брендовому трафику.

 

 

Обратная сторона проблемы — непонимание статистики, которую дает инструментарий. Часто бывает, что компания вкладывает деньги в разные инструменты продвижения и замечает, что меньше всего профита приносят баннерка и видеореклама, после чего отказываются от них. В итоге, через несколько месяцев бизнес приходится реанимировать, так как нет работы с верхом «воронки» — узнаваемостью бренда. Поэтому, анализируя работу, нужно смотреть на все в комплексе, а не на отдельные фрагменты.

И еще об отношении к опыту
Есть три базовых варианта. Первый — у вас нет опыта. Тогда вы его собираете, набивая шишки.

Второй — вы работали долгое время в одной отрасли и перешли в другую, перенося свои наработки на новое место работы. Это неправильный подход, так как разные продукты требуют разных подходов.

Третий — у вас 5 лет опыта в определенной отрасли с определенным продуктом. И даже тогда не стоит ориентироваться на свой опыт, так как в интернете сейчас те инструменты и креативы, которые не работали 3-4 года назад, могут дать результат. Поэтому к опыту нужно относиться как к бывшей — хорошо, что она есть, но нужно смотреть вперед.

 

Полная версия презентации:

Источник: http://k750.media/post/2968

 

Оригинал записи
это я

iForum-2018 – бэкстейдж и хайлайты потока «Реклама и продвижение»

это я

iForum-2018 – бэкстейдж и хайлайты потока «Реклама и продвижение»

это я

3 популярные ошибки маркетологов в Digital

25 апреля в Киеве состоялся iForum – самая большая конференция в Восточной Европе, посвященная бизнесу, технологиям, рекламе, инновациям, образованию, blockchain и другим актуальным темам.


iForum-2018 в цифрах:
// 12134 посетителя
// 170 спикеров
// 9 потоков, 6 залов
// 150 стендов в экспозоне
// зал «Реклама и продвижение» – 2000 посадочных мест, самая большая маркетинговая сцена Украины. На некоторых докладах в зале было более 2000 человек – люди стояли даже в проходах. В следующем году сделаем залы побольше 😉

Билет на iForum-2019 уже можно купить, и ближайшие 10 дней стоимость – минимальная, всего 300 грн!

Я модерировал поток «Реклама и продвижение», а также выступил с докладом о типичных ошибках маркетологов в диджитале.

 

Перед тем, как вы перейдете к просмотру презентации, рекомендую подписаться на мой ютуб-канал: https://www.youtube.com/acekievua. Там уже выложена нарезка интересных моментов и бекстейдж потока «Реклама и продвижение», скоро появится видео моего доклада.

Подписались на ютуб-канал? Теперь разворачивайте презентацию полноэкранно и наслаждайтесь.

Если презентация вам понравилась, пожалуйста, поддержите ее лайком и/или репостом! Спасибо 🙂

Также вам могут быть интересны:

Оригинал записи